Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють користування сайтом MenuMastery та нашими послугами з планування харчування. Використовуючи наш сайт або послуги, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.

MenuMastery надає освітньо-інформаційні послуги у сфері планування збалансованого харчування, розробки персональних планів раціону та формування здорових харчових звичок.

Важливо: Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, просимо не користуватися нашими послугами та сайтом.

2. Опис послуг

Наші основні послуги включають:

  • Персональне планування збалансованого харчування
  • Розробка індивідуальних меню з урахуванням потреб та вподобань
  • Консультації з питань здорового харчування
  • Навчання принципам збалансованого раціону
  • Підтримка у формуванні корисних харчових звичок
  • Надання рекомендацій щодо покупки та приготування продуктів

Обмеження послуг:

  • Ми НЕ надаємо медичні поради чи лікування
  • Ми НЕ діагностуємо захворювання чи стани здоров'я
  • Ми НЕ призначаємо лікувальні дієти
  • Наші рекомендації НЕ замінюють консультацію з лікарем

3. Права та обов'язки користувача

Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до узгодженого плану
  • Вносити зміни до персонального плану харчування
  • Отримувати консультації та підтримку протягом співпраці
  • Захист персональних даних згідно з нашою політикою конфіденційності
  • Припинити користування послугами у будь-який час

Ваші обов'язки:

  • Надавати точну та повну інформацію про себе
  • Дотримуватися правил користування сайтом
  • Не використовувати послуги для незаконних цілей
  • Поважати авторські права на наш контент
  • Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • Консультуватися з лікарем перед початком будь-яких програм

4. Обов'язки MenuMastery

Ми зобов'язуємося:

  • Надавати послуги високої якості відповідно до сучасних стандартів
  • Забезпечувати конфіденційність ваших персональних даних
  • Надавати точну та актуальну інформацію про харчування
  • Підтримувати професійний рівень наших спеціалістів
  • Реагувати на ваші звернення протягом заявлених термінів
  • Дотримуватися етичних норм у наданні послуг
  • Постійно покращувати якість наших послуг

5. Правила користування сайтом

Дозволені дії:

  • Перегляд інформації та контенту сайту
  • Заповнення контактних форм для отримання послуг
  • Збереження матеріалів для особистого використання
  • Надання відгуків та коментарів

Заборонені дії:

  • Копіювання контенту для комерційного використання
  • Спроби несанкціонованого доступу до системи
  • Розповсюдження шкідливого програмного забезпечення
  • Порушення роботи сайту або сервера
  • Публікація неправдивої або образливої інформації
  • Використання автоматизованих систем для збору даних

6. Відповідальність та обмеження

Важливе застереження:

Наші послуги мають освітньо-інформаційний характер. Перед початком будь-яких програм харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем або дієтологом. Ми не несемо відповідальності за наслідки самостійного застосування наших рекомендацій без медичного нагляду.

Обмеження відповідальності:

  • Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших планів
  • Не несемо відповідальності за алергічні реакції на продукти
  • Не відповідаємо за наслідки недотримання рекомендацій
  • Не гарантуємо безперервної роботи сайту
  • Не несемо відповідальності за дії третіх сторін

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на сайті MenuMastery, включаючи тексти, зображення, дизайн, програми харчування та методики, є об'єктами авторського права та належать нам або нашим партнерам.

Використання контенту:

✓ Дозволено:

  • Особисте використання інформації
  • Збереження для власних цілей
  • Поділитися посиланням на сайт
  • Цитування з посиланням на джерело

✗ Заборонено:

  • Комерційне використання
  • Копіювання без дозволу
  • Модифікація контенту
  • Розповсюдження під своїм ім'ям

8. Конфіденційність та персональні дані

Обробка ваших персональних даних здійснюється згідно з нашою Політикою конфіденційності.

Ключові принципи:

  • Збираємо тільки необхідні для надання послуг дані
  • Використовуємо інформацію виключно за вашою згодою
  • Забезпечуємо надійний захист персональних даних
  • Не передаємо дані третім сторонам без вашого дозволу
  • Поважаємо ваше право на контроль над особистими даними

9. Зміни в умовах використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання у зв'язку з:

  • Розширенням або зміною переліку наших послуг
  • Зміною законодавства України
  • Покращенням функціональності сайту
  • Підвищенням рівня захисту користувачів

Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

10. Припинення співпраці

Ви можете припинити користування нашими послугами:

  • У будь-який час без пояснення причин
  • Надіславши повідомлення на нашу електронну адресу
  • Відкликавши згоду на обробку персональних даних

Ми можемо припинити надання послуг у випадку:

  • Порушення вами умов використання
  • Надання неточної інформації
  • Неможливості забезпечити безпеку послуг
  • Технічних причин або припинення діяльності

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів.

Порядок вирішення спорів:

  1. Звернення до нашої служби підтримки
  2. Розгляд скарги протягом 10 робочих днів
  3. Спроба досягнення мирного врегулювання
  4. За необхідності — звернення до суду за місцем нашої реєстрації

12. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання або нашими послугами, ви можете звертатися до нас:

Служба підтримки:

  • Графік роботи: Понеділок-П'ятниця 9:00-18:00, Субота 10:00-15:00
  • Час відповіді: До 24 годин у робочі дні
  • Мови обслуговування: українська

Додаткова інформація:

Дата останнього оновлення: грудень 2025 року

Ці Умови використання набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

Повернутися на головну